1. Размещение товара на витринеЭто основная процентная плата, которую часто и называют комиссией маркетплейса. Тариф зависит от категории товара. Для разных категорий и ценовых диапазонов процент может отличаться, а Маркет может вводить временные скидки и специальные условия.
Точный тариф проверяйте в официальной таблице размещения или в кабинете продавца для нужной категории. Не переносите процент с похожего товара: карточка могла попасть в другую подкатегорию, а опубликованный ранее обзор — устареть.
2. Приём и перевод платежейЕсли покупатель платит Маркету, продавец оплачивает приём денег и их перевод на расчётный счёт. На дату обновления статьи приём платежа стоит 12 копеек за каждый отличающийся артикул, или SKU, в заказе.
Плата за перевод денег зависит от выбранной частоты выплат:
- 1,6% — еженедельно с отсрочкой четыре недели;
- 2,3% — еженедельно с отсрочкой две недели;
- 2,8% — еженедельно с отсрочкой одну неделю;
- 3,3% — ежедневно.
Чем быстрее продавец получает деньги, тем выше тариф. График можно изменить в кабинете. При DBS, если покупатель оплачивает заказ напрямую сотруднику магазина при доставке, плата за приём и перевод платежа Маркетом не возникает.
3. Работа с товарами и заказамиСостав этой части расходов зависит от модели. Маркет может хранить товары, обрабатывать заказы, комплектовать отправления, забирать их со склада продавца и доставлять покупателю. Некоторые услуги считаются в процентах от цены, другие — по объёму или весу.
Если модель ещё не выбрана, сначала сравните варианты в статье «
FBY, FBS, DBS или Экспресс — что выбрать».
4. Хранение и дополнительные складские операцииПри FBY товар хранится на складе Маркета. Стоимость зависит от оборачиваемости, категории и объёма запасов. Быстро продающиеся товары могут храниться бесплатно, но залежавшийся, бракованный или просроченный товар способен создать отдельные расходы. Также могут оплачиваться транзит, вывоз и утилизация.
5. Возвраты и невыкупыВозврат не всегда означает полное обнуление расходов. В зависимости от модели могут остаться плата за приём платежа, обработку отправления и обратную доставку. Если один заказ возвращают несколькими отправлениями, часть услуг начисляется на каждое отправление отдельно.
6. ПродвижениеБуст продаж, полки, баннеры и другие инструменты продвижения не входят в единую обязательную комиссию. Их оплачивает продавец, если подключает соответствующие кампании. Расходы на рекламу нужно учитывать отдельно, даже когда часть продвижения временно покрывается бонусами.
7. Платы за нарушенияШтрафы и платы за опоздание или отмену по вине магазина — не обычная комиссия, но они уменьшают выплату. Размер может зависеть от вида нарушения, индекса качества и стоимости размещения товара. Эти расходы нельзя считать нормальной частью юнит-экономики: их задача — показать риск ошибок в процессах.